الملخص:
هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر تحليل أثر تطبيقات الذكاء الاصطناعي على تطوير إدارة المرافق العامة وتحسين كفاءتها في ظل التحول الرقمي، كما سعت الدراسة إلى استكشاف مدى تأثير تقنيات الذكاء الاصطناعي على تعزيز كفاءة اتخاذ القرارت الادارية وتحسين خدمات المرفق العام.
اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، مستندة إلى تحليل ميداني للتطبيقات العملية للذكاء الاصطناعي المستخدمة في ادارة المرفق العام.
توصلت الدراسة الى العديد من النتائج من أبرزها : أن الذكاء الاصطناعي يُعد من أبرز أدوات التحول الرقمي التي تُساهم في رفع كفاءة الخدمات المرفق العام من خلال تحسين قدرات التحليل وتعزيز كفاءة اتخاذ القرارت الادارية كما كشفت النتائج أن دمج الذكاء الاصطناعي يتطلب بالضرورة وجود إطار قانوني وتشريعي محكم يحفظ الحقوق ويعزز من ثقة المواطنين في الآليات والقرارات المتخذة.
وفي ضوء ما توصلت إليه الدراسة ، أوصت بضرورة الاستثمار المستمر في البنية التحتية الرقمية وتحديث نظم المعلومات الإدارية ، لضمان جاهزية المرافق العامة للتعامل مع التحديات المعقدة والمتغيرة بكفاءة ومرونة.